OBCHODNÍ PODMÍNKY
Kosmetika Modřany

1. Základní ustanovení
Provozovatel: Martina Tomková
IČO: 06028918
Adresa provozovny: Československého exilu 2288/40
Telefon: +420 604 777 780
E-mail: info@kosmetika-modrany.cz

Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi provozovatelem a klientem při poskytování služeb. Rezervací termínu nebo zakoupením služby klient potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Služby
Provozovatel poskytuje kosmetické služby včetně specializovaných a invazivnějších ošetření, zejména mikrojehličkování, a dále zvýhodněné balíčky služeb.

3. Rezervace a vznik smlouvy
Rezervaci lze provést online, telefonicky nebo e-mailem.

Smluvní vztah vzniká okamžikem vytvoření rezervace a je závazný.

Provozovatel si vyhrazuje právo rezervaci odmítnout nebo zrušit z provozních důvodů.

4. Storno podmínky a nedostavení se
Rezervaci lze bez poplatku zrušit nejpozději 48 hodin před termínem.

Při zrušení méně než 48 hodin předem vzniká provozovateli nárok na storno poplatek ve výši 50 % ceny služby.

V případě, že se klient na termín bez omluvy nedostaví, je klient povinen uhradit storno poplatek ve výši 50 % ceny služby.

Provozovatel je oprávněn storno poplatek vymáhat.

5. Zálohy
V případě opakovaného porušování storno podmínek si provozovatel vyhrazuje právo požadovat zálohu až do výše 50 % ceny služby.

Záloha je splatná předem převodem a je nevratná v případě porušení storno podmínek.

6. Platební podmínky
Cena služby je splatná ihned po jejím poskytnutí.

Platba je možná v hotovosti nebo prostřednictvím QR kódu.

7. Balíčky služeb
Balíčky služeb jsou prodávány jako zvýhodněný celek za sníženou cenu.

Zakoupením balíčku klient souhlasí s tím, že:

• jednotlivé služby v rámci balíčku nelze odděleně ocenit ani samostatně vracet,

• nevyčerpané služby nelze proplatit ani jinak finančně kompenzovat,

• balíček nelze po zakoupení jednostranně zrušit,

Balíček je možné čerpat pouze v dohodnutém rozsahu a čase.

V případě nevyčerpání balíčku z důvodů na straně klienta nárok na náhradu zaniká.

8. Zdravotní stav a odpovědnost klienta
Klient je povinen před první návštěvou vyplnit zákaznickou kartu a uvést pravdivé informace o zdravotním stavu.

Klient bere na vědomí, že některé služby, zejména mikrojehličkování, představují invazivnější zásah a mohou vyvolat individuální reakce.

Provozovatel nenese odpovědnost za:

• komplikace způsobené zamlčením zdravotního stavu,

• nedodržení doporučené péče,

• individuální reakce organismu.

9. Pozdní příchod
Při zpoždění do 30 minut může být služba zkrácena bez nároku na slevu.

Při zpoždění nad 30 minut může být termín zrušen a považován za pozdně zrušený dle storno podmínek.

10. Odmítnutí služby
Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služby zejména v případě:

• nevhodného nebo agresivního chování klienta,

• zdravotních kontraindikací,

• porušování těchto podmínek.

V takovém případě nevzniká klientovi nárok na náhradu.

11. Reklamace
Reklamaci je nutné uplatnit nejpozději do 48 hodin od provedení služby.

Pozdější reklamace nebudou uznány.

Reklamace jsou posuzovány individuálně. V případě uznání může být poskytnuta oprava služby nebo přiměřená kompenzace dle rozhodnutí provozovatele.

12. Dárkové poukazy
Platnost poukazu je 12 měsíců od vystavení a nelze ji prodloužit.

Poukaz nelze rozdělit, směnit za hotovost ani vrátit.

Nevyužitý poukaz propadá bez náhrady.

Poukaz je přenosný na třetí osobu.

13. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky jsou účinné dnem zveřejnění.

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit.

Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.